Українці продовжують сипати скаргами на адресу «Приватбанку». Свіжа порція претензій стосується необгрунтованого блокування карт. Кількість відповідних скарг за одну лише годину вівторка – 2.
Подробиці
Автор першого звернення поскаржився на блокування картки через те що, на на неї помилково зарахувались кошти. З тексту претензії випливає, що якийсь відправник помилився з номером «пластика», після чого отримав свої гроші назад. Клієнт, на карту якого перераховувались кошти, позбувся доступу до своїх грошей. Розблокувати картковий рахунок співробітники «Приватбанку» не поспішають і годують користувача обіцянками.
Автор другої претензії заявив, що фінінстітут «наклав лапу» на переказ коштів з-за кордону. В результаті сім’я заробітчанина залишилася без засобів до існування в період дії карантинних обмежень. Повертати доступ до засобів кредитна установа не поспішає, незважаючи на отримання документів, що підтверджують легальне походження коштів. За словами автора скарги, співробітники банку «тягнуть волинку» майже півмісяця.
Відповідь «балакучих голів» фінустанови на обидві претензії – пропозиція продовжити з’ясування обставин в особистих повідомленнях. Виходячи з досвіду нашого читача, результатом «відведення» спілкування з публічної площини є «забалакування» проблеми співробітниками« Привату».
Нагадаємо, що останнім часом необґрунтовані блокування карт знайшли масовий характер. Цією практикою не гребує і monobank, засновниками якого є екс-співробітники “Привату”. Один з найбільш кричущих випадків – заморозка транзакції на суму трохи більше 5 (!!!) доларів.
Кілька днів тому стало відомо, що обидві організації першими в Україні почнуть автоматично арештовувати рахунки звичайних громадян. І той, і інший банк також відзначилися відмовою від власних заяв після втручання керівництва СБУ.
