Після початку коронавірусної пандемії популярність онлайн-шопінгу збільшилася у кілька разів. В умовах карантинних обмежень споживачі були позбавлені можливості відвідування звичайних магазинів, що змусило їх звернути увагу на торгові платформи, що працюють у глобальній мережі.
Інтернет-ритейлери почали цим активно користуватися, що призвело до суттєвого зростання їхнього обороту. Як виявилося, вони вдаються до певних хитрощів, щоб відвідувачі робили покупки якнайчастіше.
Прихована ціна
Рідкісний інтернет-магазин не представлений у соціальних мережах. Картки з привабливими товарами демонструються користувачам прямо в стрічках новин. Досить часто ціни не вказані. Це зроблено для того, щоб забезпечити перехід на сайт інтернет-магазину якнайбільшої кількості користувачів.
Дослідження показують, що такий підхід дозволяє інтернет-рітейлерам помітно збільшити продажі. Поряд із цим, велика кількість коментарів під товарними картками у соціальних мережах сприяє підвищенню релевантності сторінки та популярності онлайн-магазину.
Кращий товар
Цим хитрощам користуються всі без винятку інтернет-ритейлери. Як рекомендація відвідувачам демонструються найпопулярніші товари. Нібито вони користуються у покупців високим попитом, проте це твердження жодними статистичними даними не підкріплено.
Досить часто в цю категорію включаються найнеліквідніші товари, яких власникам інтернет-магазину необхідно позбутися.
Останній товар
Досить часто на сайтах інтернет-магазинів можна побачити написи «Закінчується» та «Останній товар». Крім цього, на сторінці може бути присутнім лічильник з одиницями, що залишилися.
Як показує практика, цей прийом працює на «відмінно». Думка про те, що товар закінчується, спонукає відвідувачів до імпульсивної покупки.
Великі знижки
Є такий жарт, що під час розпродажу «Чорна п’ятниця» товари пропонуються до придбання за вдвічі збільшеною ціною з 50 % дисконтом. Насправді, це не жарт. Найчастіше розміщені на сторінці з товаром значки -20% або -50% насправді не відповідають.
Товари пропонуються відвідувачам за звичайними цінами. Що стосується значків з розмірами знижок, то вони є звичайним прийомом, покликаним підвищити продажі.
Фотографії та відеоролики
Ця хитрість працює з цілим рядом товарів. Наприклад, якщо відвідувачеві пропонується взуття, то воно демонструється у тандемі з ретельно підібраним одягом. Останній, своєю чергою, одягнений на модель з гарною фігурою, яка сфотографована або знята на відео при правильному освітленні в гарному інтер’єрі.
При здійсненні покупок в інтернет-магазинах звертайте увагу на можливість обміну та повернення товару, який не підійшов.
Подарунки та бонуси
Досить часто куплений в інтернет-магазині товар доставляється замовнику з невеликим подарунком на кшталт солодощів, шкарпеток, шнурків, пробників косметичних засобів тощо. Ця хитрість змушує покупців перейнятися симпатією до постачальника. В результаті вони повертаються в інтернет-магазин знов і знов.
