Клиенты «Приватбанка» обвинили сотрудников кредитного учреждения в навязывании дополнительных услуг без разъяснения условий. Соответствующая жалоба появилась на одном из тематических сайтов.
Автор претензии пояснил, что пострадавшей от падких до бонусов сотрудников «Приватбанка» оказалась его мать, пришедшая заменить утратившую силу пенсионную карту. Общавшаяся с клиенткой сотрудница навязала пенсионерке «пластик» формата Gold, пообещав более выгодные условия и отсутствие дополнительных платежей. В реальности же с пенсии пострадавшей стали исчезать крупные суммы.
Полный текст сообщения доступен для ознакомления ниже.
Спустя некоторое время приватовцы отреагировали на жалобу пользователя, предложив ему продолжить общение в закрытом от третьих лиц чате.
Ранее клиенты обвинили «Приватбанк» в краже 19 000 гривен и блокировке «пластика» без достаточных на то оснований.
Другие жалобы клиентов на «Приватбанк» доступны для ознакомления здесь.
