«Приватбанк» сообщил об успешном решении субботней проблемы с двойным списанием клиентских средств, однако пользователи вновь уличили фининститут в обмане.
Подробности
Субботний сбой в системе привел к блокировке карточных счетов некоторых клиентов, необоснованным списаниям средств и повторному удержанию денег по ряду операций. В “Приватбанке” проблему признали и пообещали урегулировать ситуацию в течение суток. Заявление пресс-службы об устранении сбоя датировано второй половиной воскресенья.
В сообщении говорится о «полном восстановили стабильной работы системы, возвращении средств каждому клиенту» и ударной работе персонала на благо пользователей. Завершается меседж обещанием приложить «все усилия» для недопущения таких ситуаций в будущем и скупыми извинениями.
«Облагодетельствованные» кредитным институтом граждане в ответ разродились чередой язвительных комментариев, в которых обвинили «Приватбанк» в 3-кратном списании денег по некоторым транзакциям, затягивании возвращения средств аж на 11 (!) дней и т.д. Скриншоты некоторых из претензий приведены ниже.
Отметим, что украинцы жалуются на «Приватбанк» не впервые. Один из самых резонансных случаев – попытка забрать деньги по кредиту у клиента, который его не брал.