Клієнт «монобанка» поскаржився на швидкий перерахунок відсотків по кредиту в бік збільшення без попереднього повідомлення. Відповідна претензія користувача опублікована на сайті для выдгуків Minfin.
Суть проблеми – допущена чоловіком помилка при проведенні планового платежу за кредитним договором. За словами клієнта, він випадково перерахував меншу суму, після чого монобанківці збільшили суму щомісячного платежу в 1,65 раз (до 5,1% з 3,1%).
Обурення автора скарги викликав той факт, що представники кредитної організації не зволили повідомити його про помилку. Гроші, за словами потерпілого, на картковому рахунку у нього були, про що монобанківці не могли не знати.
У завершальній частині звернення користувач назвав monobank «шахрайською конторою», відмовився від подальшої співпраці з фінорганізацією і вибухнув прокльонами на адресу керівництва і персоналу.
Раніше клієнти «монобанк» викрили кредитну установу в необгрунтованому блокуванні рахунків, після чого засновник організації запропонував користувачам «потрясти яйцями».
