Клиент Приватбанка пожаловался на излишнюю требовательность фининститута к плательщикам коммуналки. Соответствующая претензия опубликована на портале «Минфин».
Ее автор посетовал на то, что не все клиенты имеют навыки сканирования QR-кода для подтверждения транзакции. Больше всего проблем из-за этого испытывают граждане преклонного возраста, лишенные финансовых возможностей для покупки смартфона.
– Неужели вы не допускаете, что некоторые пенсионеры пользуются кнопочными телефонами? – поинтересовался автор гневного поста. – Или всем им нужно идти в кассу для оплаты коммуналки?
Податель претензии, тем не менее, упомянул о существующих альтернативных способах подтверждения.
– Но в этот раз поддержки не было даже в чате. Программа выдала надпись о недоступности сервиса, а Приват24 перестал функционировать, – подытожил пользователь.
Представители Приватбанка отреагировали на гневный меседж отповедью о том, что подтверждать платеж через мобильное приложение необходимо лишь в ходе активной сессии в мобильной версии Приват24. В остальных случаях предлагает подтвердить транзакцию одним из альтернативных способов. Автору претензии предложили продолжить общение в личке.
Напомним, что накануне Приватбанк начал принимать платежи в «Вайбере». Ознакомиться с процедурой оплаты покупок в чатах можно в нашей публикации.
Больше новостей о Приватбанке – в посвященном кредитному институту разделе сайта.
Прийдешня сертифікація 3C фактично підтверджує неминучість презентації Meizu 21 Note, що нівелює чутки про відмову…
Грядущая сертификация 3C фактически подтверждает неизбежность презентации Meizu 21 Note, что нивелирует слухи об отказе…
"Сяомі" збагатила лінійку побутових помічників для дому Mijia електричним водонагрівачем P1, який тимчасово доступний для…
«Сяоми» обогатила линейку бытовых помощников для дома Mijia электрическим водонагревателем P1, который временно доступен для…
Після появи звітів про проблемне використання штучного інтелекту для створення неприйнятних зображень на телефонах Huawei,…
После появления отчетов о проблемном использовании искусственного интеллекта для создания неприемлемых изображений на телефонах Huawei,…