Кредитная организация ПриватБанк сообщила о запуске в Приват24 новой функции, предназначенной для общения клиентов с сотрудниками госбанка непосредственно через приложение. Для осуществления голосового вызова требуется только интернет-подключение.
Подробности
В ПриватБанке отметили, что новая услуга будет актуальна для выехавших за пределы страны клиентов. У многих из них в смартфонах уже установлены SIM-карты зарубежных операторов. В связи с этим связаться с сотрудниками службы поддержки таким клиентам проблематично. Благодаря запуску в приложении функции голосовых вызовов находящиеся за рубежом клиенты ПриватБанка смогут связываться с сотрудниками после подключения смартфона к сети Wi-Fi.
Порядок осуществления звонков
Чтобы связаться с сотрудником техподдержки через приложение, выполните следующие действия:
- Открытие Приват24.
- Выбор «Профиль клиента» (фотоснимок в левом верхнем углу экрана).
- Выбор «Служба поддержки».
- Выбор «Звонок в поддержку» (Android) или «Звонок черед Приват24» (iOS).
В госбанке подчеркнули, что новая функция работает в тестовом режиме. В связи с этим могут наблюдаться незначительные баги.
