Клиенты monobank, пользующиеся кредитным лимитом, обнаружили, что 1 апреля банк произвел списание 3,1%. Комиссия была удержана с заемщиков, которые не успели погасить задолженность до 1 апреля. Кроме этого, кредитная организация списала с карточных счетов клиентов платежи по кредитам наличными, покупкам частями и рассрочкам.
Подробности
Действия банка вызвали справедливую критику со стороны заемщиков. Из-за начавшихся 24 февраля военных действий многие из них лишились возможности обслуживать задолженность. Проценты были начислены банком даже тем клиентам, у которых были средства для закрытия долгов. Дело в том, что внести деньги через терминал нельзя. Пополнить карточный счет можно только в банковских отделениях «УкрГазбанка», которые из-за войны работают с перебоями.
Клиенты monobank начали высказывать возмущение крохоборством кредитной организации в социальных сетях. CEO банка О. Гороховскому пришлось объяснять широкой общественности принцип работы банка.
Одному из клиентов monobank удалось выехать с семьей из заблокированного войсками оккупанта Мариуполя. Мужчина передал привет О. Гороховскому. Он назвал его «самым эффективным CEO столетия». По словам клиента, многие жители Мариуполя лежат мертвые в своих дворах. Всем им банк начислил проценты за использование заемных средств. Люди, которым удалось вырваться из ада, получили от банковского учреждения «приятный бонус» в виде начисленных процентов. По словам мужчины, банк поступил «по-братски».
