Клиенты «Приватбанка» продолжают жаловаться на обнуление кредитных лимитов и необоснованные ограничения по «Универсальным» картам. Объяснять причину таких действий сотрудники фининститута отказываются. Очередная порция претензий появилась на отзовике «Минфин».
Подробности
Обе жалобы опубликованы в один день. В первой из них внутренний переселенец обвиняет руководство «Привата» в дискриминации лиц, переехавших в Украину из отторгнутых сепаратистами регионов. Одной из форм «поражения в правах» мужчина назвал обнуление кредитного лимита без малейших на то оснований и каких бы то ни было предварительных уведомлений.
Сотрудники службы поддержки «Приватбанка» отреагировали на жалобу стандартным ответом о «влиянии сотен факторов» и предложили подать заявку на пересмотр кредитного лимита через Privat24.
Автор второй жалобы является клиентом «Привата» около 10 лет. За всё это время мужчина лишь однажды допустил незначительную просрочку, которую оперативно погасил. Тем не менее, наложенные банком ограничения действуют до сих пор.
В ответном сообщении приватовцы допустили пересмотр кредитного лимита в будущем без уточнения конкретных сроков.
