Киевстар отреагировал на обвинения абонентов в кратном падении скорости мобильного интернета. В ответ на претензию представители мобильного оператора обвинили в случившемся … пожаловавшегося на беспредел клиента.
Мужчина сообщил, что скорость упала до уровня 3G, а качество услуг значительно ухудшилось сразу после повышения тарифа. В ответ киевстаровцы обвинили абонента в том, что в падении скорости мобильного интернета виноват он сам, поскольку досрочно использовал пакет 40 000 мегабайт.
Ознакомиться с претензией и ответом можно в прикрепленных ниже скриншотах.
Ранее пользователи обвинили Киевстар в сознательном обмане клиентов. Суть претензии – невручение обещанного подарка. Ознакомиться с историей вопроса можно в этом материале.
Напомним, что в начале января Киевстар повысил расценки в несколько раз. Так, стоимость самого востребованного тарифного пакета увеличилась почти вдвое. При этом новый участник украинского рынка телеком-услуг предлагает услуги со звонками и четырьмя «гигами» мобильного интернета по цене от 30 грн/мес.
Больше новостей на тему услуг и новостей «Киевстара» – в тематической подборке.
