22 мая разработчики ПриватБанка добавили в фирменный апплет новое меню. Оно получило название «Коммуникации».
Подробности
В новом меню собраны все способы коммуникации с банковским учреждением. В частности, пользователям доступна возможность запроса помощи в онлайн-режиме. Кроме этого, они могут связаться с сотрудниками госбанка через мессенджеры. Еще одним способом коммуникации является прямой звонок в банк.
В ПриватБанке по этому поводу отметили, что помощь в онлайн-режиме ориентирована на тех клиентов, которые привыкли решать свои проблемы непосредственно в апплете. Если кому-то удобней делать это через мессенджеры, то у ПриватБанка есть аккаунты в Telegram и Viber. Прямой звонок в банк может быть осуществлено прямо из приложения.
Если клиент уже обращался в банковское учреждение ранее и оставил обращение, то все данные об этом отобразятся в разделе «История заявок». Для входа в новое меню достаточно тапнуть по пиктограмме наушников с микрофоном, которая находится в левом углу экрана.
