Мобільний апплет “Мій Київстар” працює з перебоями. Повідомлення про це було опубліковано представником мобільного оператора у Facebook у відповідь на звернення клієнта.
Детально
Абонент Kyivstar поскаржився на те, що він не може поповнити баланс. Послуга “Екстрагроші” виявилася недоступною. Увійти в особистий кабінет чоловік також не зміг.
За словами абонента, він дуже здивований ситуацією, що склалася. Спроба зв’язатися зі співробітниками гарячої лінії телефоном також успіхом не увінчалася. Клієнт акцентував увагу на тому, що це проблема мобільного оператора. Через неможливість поповнення рахунку абонент залишився без інтернету і зв’язку.
Представник Kyivstar повідомив, що в роботі інформаційних систем, які належать компанії, спостерігаються перебої, через які абоненти не можуть перевірити стан рахунку, змінити тарифний план тощо. Перебої є тимчасовими. Всі інші послуги надаються мобільним оператором у повному обсязі. Kyivstar приносить вибачення за тимчасові незручності.
