В Приват24 появилась поддержка голосовых вызовов

Кредитная организация ПриватБанк сообщила о запуске в Приват24 новой функции, предназначенной для общения клиентов с сотрудниками госбанка непосредственно через приложение. Для осуществления голосового вызова требуется только интернет-подключение.

Подробности

В ПриватБанке отметили, что новая услуга будет актуальна для выехавших за пределы страны клиентов. У многих из них в смартфонах уже установлены SIM-карты зарубежных операторов. В связи с этим связаться с сотрудниками службы поддержки таким клиентам проблематично. Благодаря запуску в приложении функции голосовых вызовов находящиеся за рубежом клиенты ПриватБанка смогут связываться с сотрудниками после подключения смартфона к сети Wi-Fi.

Порядок осуществления звонков

Чтобы связаться с сотрудником техподдержки через приложение, выполните следующие действия:

• Открытие Приват24.
• Выбор «Профиль клиента» (фотоснимок в левом верхнем углу экрана).
• Выбор «Служба поддержки».
• Выбор «Звонок в поддержку» (Android) или «Звонок черед Приват24» (iOS).

В госбанке подчеркнули, что новая функция работает в тестовом режиме. В связи с этим могут наблюдаться незначительные баги.