ПриватБанк попал в очередную неприятную для клиентов историю. Произошло списание средств с обычного и виртуального «пластика» клиентки, причем последняя из карт была открыта мошенниками при полном попустительстве сотрудников кредитного института.
Подробности
Пострадавшая искренне недоумевает, зачем «Привату» служба безопасности, которая пропускает проведение транзакций с «левых» устройств и не в состоянии вернуть украденные средства. Полный текст обращения возмущенной пользовательницы приведен ниже.
В ответном сообщении представители службы поддержки сыграли в «капитана очевидность», сообщив о том, что для входа в аккаунт нужен пароль. После этого, вместо конкретных рекомендаций о порядке действий по решению проблемы (сделать то-то, то-то и то-то в таком-то порядке), свалили в одну кучу правоохранителей и суд.
