Клиенты monobank жалуются на невозможность обналичивания средств

У клиентов monobank возникли сложности с обналичиванием валютных депозитов. В настоящий момент сделать это можно лишь в двух украинских городах. Речь идет о Киеве и Днепре. Что делать жителям всех остальных украинских городов, понятно не до конца.

Подробности

Из опубликованной одним из клиентов monobank на сайте «Минфин» жалобы следует, что проблемы с обналичиванием валюты наблюдаются в Николаеве. Мужчина попытался снять свой валютный депозит, однако сделать этого не сумел.

Ранее получить валютные средства можно было в банковских отделениях A-Банка. В настоящий момент выбрать их для обналичивания депозита в приложении нельзя. Система предлагает сделать это в нескольких отделениях Универсал Банка в таких городах, как Киев и Днепр.

В monobank по этому поводу отметили, что обналичить валюту по-прежнему можно в банковских отделениях A-Банка. Правда, в фирменном мобильном апплете выбрать их пока нельзя. Дело в том, что в настоящий момент получить иностранную валюту можно лишь при ее наличии в кассе банковского отделения. Для этого в апплете необходимо выбрать услугу обналичивания средств по коду, после чего показать полученный код кассиру.