Накануне в Kyivstar официально прокомментировали имевшую место во Львове кредитную аферу. Мошенники получили от мобильного оператора дубликат SIM-карты, после чего использовали его для входа в мобильный банкинг. Карта принадлежала львовянке И. Илык. Злоумышленники успели оформить на женщину три микрозайма. Об этом она узнала из приложения “Дія”.
Расследованием случая мошенничества занимаются правоохранители. Илык смогла установить, что доступ к банкингу преступники получили благодаря перевыпущенной SIM-карте мобильного оператора Kyivstar.
Позиция Kyivstar
В компании Kyivstar по этому поводу отметили, что злоумышленники, заказавшие услугу замены SIM-карты, предоставили сотруднику салона связи детальную информацию о телефонном номере. В связи с этим у сотрудника отсутствовали легальные основания для отказа в перевыпуске SIM-карты. Он действовал в строгом соответствии с положениями действующего в Украине законодательства.
Сотрудник оператора пояснил, что заменить SIM-карту можно в салоне связи. Для этого абонент в обязательном порядке должен быть идентифицирован. Сотрудники салона обязаны удостовериться в том, что заказчик услуги действительно является владельцем телефонного номера. В частности, ему может быть предложено перечислить номера, на которые он звонил с SIM-карты в последнее время. Кроме этого, сотрудники салона могут запросить информацию о состоянии мобильного счета, последней дате его пополнения и пр. Если на поставленные сотрудниками вопросы заявителем даны правильные ответы, то они не могут отказать в оказании услуги на законных основаниях.
В компании рекомендовали абонентам привязать свои телефонные номера к общегражданским паспортам. В этом случае мошенники не смогут заказать замену SIM-карты.