«Приватбанк» впал в зависимость от собственных программ. О неспособности сотрудников финорганизации перевыпустить карту с завершившимся сроком действия без разрешения «компьютерного разума» написал столкнувшийся с проблемой клиент.
Подробности
По словам мужчины, попытки получить в отделении новый «пластик» взамен предыдущего не увенчались успехом то ли из-за отказа программы, то ли из-за сбоя в ПО. Попытка решить ситуацию с помощью службы поддержки также завершилась безрезультатно, о чем раздраженный клиент поспешил сообщить на отзовике «Минфин». Скриншот соответствующего обращения приведен ниже.
В ответном сообщении сотрудники «Приватбанка» пообещали разобраться с проблемой и проинформировать мужчину о ее результатах по телефону.
