Суть проблеми – оповіщення клієнта про надходження на його ім’я певної суми коштів без фактичного зарахування грошей на карту, випливає з опублікованої в Мережі претензії.
Автор звернення розповіла про отримання СМС, в якому повідомлялося про переведення на її ім’я деякої суми грошей. Жінка перед походом до банкомату вирішила заглянути в Privat24. Виявилося, що грошей на її картковому рахунку немає. Дзвінок на «гарячу лінію» виявився безрезультатним: оператори на іншому кінці дроту пояснили, що повідомлення про НАДХОДЖЕННЯ коштів зовсім не означає їх фактичне ЗАРАХУВАННЯ на карту.
Обурена клієнтка вирішила винести проблему в публічну площину, пригрозивши написати заяву в поліцію про факт привласнення банком належних їй коштів. У відповідь співробітники служби підтримки повторили озвучений «головами, що говорять» тезу про те, що повідомлення про надходження коштів на карту клієнта не завжди є правдою.
Нагадаємо, що раніше користувачі звинувачували «Приватбанк» в крадіжці грошей через термінали і незаконному утриманні коштів через банкомати.
Інструкція по поверненню незаконно списаних з карт «Приватбанку» грошей доступна для ознайомлення тут.
Стартап Feloni Aero анонсував запуск передового сімейства безпілотних літальних апаратів для зміцнення обороноздатності України. Нова…
Стартап Feloni Aero анонсировал запуск передового семейства беспилотных летательных аппаратов для укрепления обороноспособности Украины. Новая…
POCO F6 готовий до офіційного запуску після отримання останньої сертифікації, що підтверджує характеристики пристрою. Подробиці…
POCO F6 готов к официальному запуску после получения последней сертификации, подтверждающей характеристики устройства. Подробности Новая…
"Київстар" оголосив про внесення змін до деяких фірмових тарифних планів, що стосуються домашнього інтернету в…
"Киевстар" объявил о внесении изменений в некоторые фирменные тарифные планы, касающиеся домашнего интернета в рамках…