«Киевстар» отметил День дурака рассылкой сообщений о блокировке аккаунтов и списании средств с абонентов. Судя по комментариям украинцев, сотрудники мобильного оператора продолжают праздновать Первое апреля до сих пор. Вот только избранный мобильным оператором способ удивлять клиентов выглядит достаточно сомнительно.
О состоявшихся в День дурака рассылках уведомлений о блокировке счетов и списании средств абоненты начали жаловаться утром 01 апреля. Клиенты, в частности, заявляли о невозможности дозвониться до службы поддержки (праздник же ж 🙂 )
Извинения за некорректную информацию на твиттер-страничке мобильного оператора появились 02 апреля.
Спустя час киевстаровцы заговорили о неких «компенсациях» за ошибочные сервисы.
Вчера жалобы на ушедших в праздничный загул сотрудников службы поддержки продолжились. В «Киевстаре» к этому времени, наконец, определились с источником проблемы и соизволили сообщить об этом гражданам. Из объяснений следует, что виной всему – нагрузка на IT-системы из-за навязчивого желания украинцев пообщаться с «говорящими головами» оператора именно в День дурака.
Напомним, что конец марта-начало апреля ознаменовались непонятными действиями не только у «Киевстара», но и у его коллег по рынку мобильной связи. Так, в последние дни «Водафон» умудрился потребовать от клиентки по 10 дополнительных гривен в сутки за уже оплаченный безлимитный интернет и поиздеваться над Rembo.
