Представители «Сяоми» в сетевом сообществе Mi Community признали проблемы с качеством камер во всех смартфонах Note 9 авторства дочерней компании «Редми». Допущенный на стадии сборки брак – ненадлежащая герметичность камер в базовой версии «девятки» и устройствах серии 9 Pro и 9S.
Суть проблемы – попадание пыли в объектив. Из-за этого на фото и видео наблюдается повышенная «зернистость» и темные точки. Избежать данной проблемы удалось лишь смартфонам Note 9 в версии Pro Мах.
Жалобы владельцев Note 9/9S/9 Pro на качество полученных изображений появляются на специализированных форумах уже около полугода. После того, как счет соответствующих обращений пошел на тысячи, «говорящие головы» региональных подразделений Xiaomi таки соизволили объясниться.
«Отдуваться» за честь бренда пришлось главе индонезийского филиала «Сяоми» и «Поко» Элвину Це (Alvin Tse). Вначале топ-менеджер попытался отделаться дежурной отговоркой о «незначительном количестве» таких случаев. После того, как под его постом в «Твиттере» появились десятки гневных откликов, функционер заявил, что лично отдал распоряжение своим подчиненным усилить контроль за качеством выпускаемой продукции.
Общение Це с пользователями принесло лишь кратковременный эффект – спустя несколько недель количество жалоб на «грязные камеры» вновь начало зашкаливать. Недавно на критику отреагировали модераторы официального сообщества Mi Community. Суть озвученной ими рекомендации – обращаться в пункты продаж за заменой.
Головной офис Xiaomi, между тем, предпочитает не замечать проблему и, аки партизан, хранит гробовое молчание по поводу качества конечной продукции.
