Один из клиентов «Новой почты» обратил внимание на тот факт, что за доставку товаров с Rozetka она берет вдвое больше денег, чем конкуренты. Мужчина спросил в Facebook-аккаунте компании, нельзя ли сделать тарифы более лояльными.
Подробности
Маркетплейс Rozetka доставляет купленные покупателями товары в свои розничные точки бесплатно. Конкурирующие с «Новой почтой» логистические операторы берут за доставку 40-50 грн. Клиентам «Новой почты» доставка товаров с Rozetka обходится в 80 грн. Возмущенный клиент обвинил компанию в мошенничестве.
Представитель «Новой почты» пояснил, что тарифы были увеличены компанией не просто так. Ей приходится за свой счет приобретать генераторы, топливо и оборудование для превращения своих отделений в пункты несокрушимости. Изменения в тарифы вносятся «Новой почтой» с учетом ценовых скачков. Компания делает все от нее зависящее, чтобы клиентам была доступна качественная и своевременная доставка в условиях войны.
