Старые клиенты ПриватБанка массово жалуются на блокировку счетов

ПриватБанк начал блокировать банковские счета клиентов, проживающих на оккупированных территориях. С блокировкой счетов сталкиваются даже те клиенты, которые давно выехали в подконтрольные Киеву регионы либо находятся за границей. Официальная позиция ПриватБанка сводится к тому, что счета блокируются клиентам на законных основаниях.

Подробности

Жалобы на крупнейший в Украине банк клиенты публикуют на портале «Минфин». По словам одной из клиенток, ПриватБанк исправно оказывал ей услуги на протяжении последних десяти лет. В 2023 году кредитная организация расторгла заключенный с женщиной договор в одностороннем порядке. Принадлежавший ей счет был заблокирован ПриватБанком на основании положений «антиотмывочного» законодательства.

Клиентка утверждает, что сомнительные транзакции она не осуществляла. Никаких поводов для блокировки счета женщина не давала. В настоящий момент она находится за рубежом. Имеющаяся у нее карта ПриватБанка не работает.

С похожей ситуацией столкнулась жительница Херсонской области. 17 февраля она не смогла зайти в Приват24. После ввода в приложении логина и пароля женщина увидела на экране смартфона уведомление о том, что услуга недоступна в целях безопасности. Ей было предложено связаться со службой поддержки по номеру 3700. Сделать этого клиентка не смогла, поскольку она находилась на оккупированной территории. Договор с ней был расторгнут кредитной организацией в одностороннем порядке. ПриватБанк запросил у нее информацию о счете в другом банковском учреждении, на который можно перевести деньги.

В госбанке по этому поводу отметили, что счета клиентов блокируются на законных основаниях. ПриватБанк имеет статус субъекта первичного мониторинга. В связи  этим он обязан препятствовать проведению клиентами сомнительных операций. В случае возникновения определенных подозрений банк вправе блокировать счета своих клиентов.