Абонент Kyivstar Тетяна Шибка поцікавилася у Facebook-акаунті оператора, що відбувається зі зв’язком. За її словами, тарифи постійно збільшуються, тоді як обсяг надаваних послуг, навпаки, скорочується. До Нового року відключення електроенергії до зникнення зв’язку не призводило. Зараз він пропадає повністю. На дзвінки співробітники служби підтримки Kyivstar не відповідають.
Подробиці
У відповідь на скаргу жінки представник Kyivstar повідомив, що причиною відсутності зв’язку може бути пошкоджена інфраструктура або відсутність енергопостачання. У таких умовах базові станції Kyivstar працюють гірше.
Представник оператора наголосив, що генератори встановлюються скрізь, де це можна зробити. Проблема полягає в тому, що більша частина вишок Kyivstar змонтована на мостових переходах, освітлювальних опорах і дахах багатоповерхових будинків. Їхнє підключення до генераторів не є можливим. Кожна базова станція живиться на акумуляторний блок. Завдяки цьому вони продовжують працювати якийсь час після відключення електрики.
