У Kyivstar пояснили, яким чином забезпечується працездатність мережі під час тривалих відключень електрики. Відповідний пост було опубліковано у Facebook-акаунті мобільного оператора у відповідь на скаргу одного з абонентів.
Подробиці
Чоловік поцікавився, що роблять “фахівці” Kyivstar для забезпечення роботи мережі під час тривалих за часом відключень електричної енергії (6-8 годин). Абонент поскаржився на те, що домашній інтернет пропадає повністю. Що стосується мобільного зв’язку, то він працює 50/50. Під час відсутності електрики послуги, по суті, мобільним оператором не надаються. Тим часом жодних компенсацій клієнтам компанія не пропонує.
У відповідь на скаргу абонента представник мобільного оператора повідомив, що під час тривалих відключень електрики інженери Kyivstar починають підключати вишки зв’язку до дизельних генераторів. Паливо для їхнього заправлення підвозять щодня.
Водночас мобільний оператор продовжує закуповувати акумулятори та генератори, здатні продовжити роботу вишок зв’язку до 5-6 годин. Компанія почала пропонувати бізнесу здавати свої генератори в оренду. Загалом для забезпечення роботи мережі після відключення електрики оператор використовує різні рішення на кшталт “безперебійників” у багатоповерхових будинках, модернізації оптичної мережі, додаткових АКБ тощо.
