В 2018 году портал «Минфин» представил Народный рейтинг банков. Все это время его бессменным лидером являлся monobank. По итогам декабря необанк уступил лидерство А-Банку. В настоящий момент monobank располагается в рейтинге на второй строчке.
Подробности
А-Банк боролся за первенство с monobank на протяжении последних двух лет. В конце 2022 года усилия кредитной организации наконец-то увенчались успехом. Клиентские отзывы свидетельствуют о том, что проблемы решаются А-Банком в 84% случаев. У monobank этот показатель составляет 77%.
На протяжении декабря пользователи портала опубликовали на нем 389 жалоб. Лидером по количеству клиентских обращений традиционно оказался ПриватБанк. Украинцы пожаловались на крупнейший банк страны 90 раз. В отношении Ощадбанка и monobank было подано по 48 жалоб. Наибольшую активность в части удовлетворения претензий клиентов в декабре проявили monobank и ПриватБанк. Необанк урегулировал разногласия с 27 заявителями, а крупнейший банк Украины — с 42. Что касается Ощадбанка, то он удовлетворил лишь 5 претензий.
