20 августа клиент monobank осуществил перевод на сумму чуть более 5 000 грн. Деньги с карточного счета списаны не были. В приложение появилось уведомление о том, что платеж был отклонен из-за жалобы на получателя денег в этом сервисе. Банк рекомендовал мужчине ознакомиться с присланным push-уведомлением, после чего повторить платеж.
Делать этого клиент monobank не стал. На следующий день он попытался оплатить картой покупки в магазине, однако сделать этого не смог. Как оказалось, банк заблокировал карту. В техподдержке мужчине сообщили, что monobank проводит проверку. 23 августа он увидел, что банк списал с заблокированной карты 5 012,17 грн.
В банке мужчине пояснили, что во время осуществления им денежного перевода 20 августа средства в сумме 5 012,17 грн были зачислены на карточный счет клиента А-Банка. В связи с этим monobank списал с его счета указанную сумму. В момент проведения транзакции карта заблокирована не была. В monobank рекомендовали клиенту обратиться в А-Банк, полицию и получателю перевода. Мужчина обратился в А-банк, после чего карта получателя перевода была заблокирована. Для обращения в полицию клиенту требовалась квитанция об осуществленном переводе. Monobank пообещал выдать ее в течение суток.
Жалоба на monobank была опубликована клиентом на портале Минфин в разделе «Отзывы». К ней он приложил скриншот ответа службы техподдержки monobank.
"Сяомі" збагатила ринок мобільних аксесуарів кабелем С-типу під назвою Xiaomi 6A USB4. Новинка вирізняється підвищеною…
«Сяоми» обогатила рынок мобильных аксессуаров кабелем С-типа под названием Xiaomi 6A USB4. Новинка отличается повышенной…
Прискорення процесу заряджання смартфона можливе з використанням кількох методів. Розглянемо чотири найефективніші способи. Подробиці Перший…
Ускорение процесса зарядки смартфона возможно с использованием нескольких методов. Рассмотрим четыре наиболее эффективных способа. Подробности…
Гра Assassin's Creed Shadows, раніше відома як Assassin Creed Codename Red, дебютує 15.11.2024 у магазинах…
Игра Assassin's Creed Shadows, ранее известная как Assassin Creed Codename Red, дебютирует 15.11.2024 в магазинах…