ПриватБанк повідомив про запуск у Приват24 нової функції, призначеної для спілкування клієнтів із співробітниками держбанку безпосередньо через програму. Для здійснення голосового дзвінка потрібно лише підключення до Інтернету.
Подробиці
У ПриватБанку зазначили, що нова послуга буде актуальною для клієнтів, що виїхали за межі країни. У багатьох із них в смартфонах вже встановлені SIM-картки закордонних операторів. У зв’язку із цим зв’язатися зі співробітниками служби підтримки таким клієнтам проблематично.
Завдяки запуску у додатку функції голосових дзвінків, клієнти ПриватБанку зможуть зв’язуватися зі співробітниками після підключення смартфону до мережі Wi-Fi.
Порядок здійснення дзвінків
Щоб зв’язатися зі співробітником техпідтримки через програму, виконайте такі дії:
- Відкрийте Приват24.
- Натисніть на «Профіль клієнта» (фотознімок у верхньому лівому куті екрана).
- Виберіть служби підтримки.
- Потім «Дзвінок на підтримку» (Android) або «Дзвінок через Приват24» (iOS).
У держбанку наголосили, що нова функція працює у тестовому режимі. У зв’язку з цим можуть бути незначні баги.
