22 травня розробники ПриватБанку додали у фірмовий аплет нове меню. Воно отримало назву “Комунікації”.
Подробиці
У новому меню зібрані всі способи комунікації з банківською установою. Зокрема, користувачам доступна можливість запиту допомоги в онлайн-режимі. Крім цього, вони можуть зв’язатися зі співробітниками держбанку через месенджери. Ще одним способом комунікації є прямий дзвінок до банку.
У ПриватБанку з цього приводу зазначили, що допомога в онлайн-режимі орієнтована на тих клієнтів, які звикли вирішувати свої проблеми безпосередньо в аплеті. Якщо комусь зручніше робити це через месенджери, то у ПриватБанку є акаунти в Telegram і Viber. Прямий дзвінок до банку може бути здійснено прямо з програми.
Якщо клієнт вже звертався до банківської установи раніше і залишив звернення, то всі дані про це відобразяться в розділі “Історія заявок”. Для входу в нове меню досить тапнути по піктограмі навушників з мікрофоном, яка знаходиться в лівому кутку екрана.
