ПриватБанк потрапив до чергової неприємної для клієнтів історії. Відбулося списання коштів зі звичайного та віртуального «пластика» клієнтки, причому остання з карток була відкрита шахраями за повного потурання співробітників кредитного інституту.
Подробиці
Постраждала щиро дивується, навіщо «Привату» служба безпеки, яка пропускає проведення транзакцій з «лівих» пристроїв і не може повернути вкрадені кошти. Повний текст звернення обуреної користувачки наведено нижче.
У повідомленні у відповідь представники служби підтримки зіграли в «капітана очевидність», повідомивши про те, що для входу в обліковий запис потрібен пароль. Після цього, замість конкретних рекомендацій про порядок дій щодо вирішення проблеми (зробити те, те й те в такому порядку), звалили в одну купу правоохоронців і суд.
