ГоловнаМобильная связьПострадавшие от вчерашнего сбоя абоненты Kyivstar получат компенсацию

Пострадавшие от вчерашнего сбоя абоненты Kyivstar получат компенсацию

Накануне в сети первого по величине мобильного оператора Kyivstar произошел масштабный сбой. Абоненты массово жаловались отсутствие сигнала и пропажу средств с баланса.

Подробности

При попытке осуществления телефонного звонка на экране появлялось сообщение о недостаточности средств на мобильном счете. Проверить состояние счета абоненты не могли. Зачисление средств на счет ничего не давало. Кроме этого, у абонентов Kyivstar возникали сложности со входом в фирменное приложение мобильного оператора.

Сеть Kyivstar «легла» вчера в 09:00. Телефоны службы технической поддержки оказались перегруженными. Абонентов просили перезвонить позже. К 10:40 связь в сети Kyivstar частично восстановилась. К этому времени веб-ресурс мобильного оператора также стал доступен для посещения. Что касается фирменного апплета, то он продолжал оставаться в неработоспособном состоянии. Проверить баланс абоненты Kyivstar не могли.

приложение Kyivstar

В Kyivstar по этому поводу отметили, что сбой в сети оператора произошел во время обновления ПО. Он затронул только тех абонентов, которые пользуются услугами Kyivstar на условиях предоплаты. У «контрактников» никаких проблем со связью не возникало.

Руководство мобильного оператора принесло извинения клиентам за доставленные неудобства. Пострадавшие от технического сбоя абоненты смогут рассчитывать на получение компенсации в виде бонусных услуг.

Підписуйся на нас:
Telegram | Facebook | Twitter | YouTube-канал

Актуально:

Армии Украины и России сражаются за шведские танки Strv 122 на “нейтральной полосе”

На "ничейной земле" к востоку от Тернов между защитниками Украины и армией оккупантов разворачивается противостояние за редкие танки Strv 122. Ранее ВСУ потеряли в...

Украинский аэростат со взрывчаткой «удивил» оккупантов

Российские оккупанты заявили об успешном сбитии аэростата-камикадзе, якобы запущенного ВСУ. Согласно их информации, данный летательный аппарат был оснащен GPS-трекером, балластом, источником питания, электроникой и...

Редкий iPhone первого поколения продан за 130 000 долларов

На недавних торгах LCG Auctions запечатанный iPhone первого поколения с памятью на 4 Гб ушел с молотка за феноменальные $130 000. Это далеко не...