Накануне Kyivstar аннулировал часть тарифов, спрос на которые оставлял желать лучшего. Клиенты крупнейшего в стране мобильного оператора были предупреждены об этом заблаговременно, однако отключение невостребованных тарифных планов все равно оказалось для многих полной неожиданностью.
Подробности
Свое негодование клиенты Kyivstar начали выплескивать в Facebook-сообществе оператора. Их возмутило, что компания в одностороннем порядке списала оплаченные дополнительные мегабайты интернет-трафика. Кроме этого, абоненты жалуются на проблемы с интернет-доступом.
По словам абонентов, связаться с сотрудниками горячей линии оператора невозможно. Kyivstar рекомендовал им оставлять претензии к качеству оказываемых услуг в Facebook-сообществе. В компании пообещали ответить каждому лично.
1 февраля Kyivstar отметил ряд непопулярных тарифных планов. Абоненты были поставлены об этом в известность заранее. Компания пообещала подключить им на 30 дней безлимитный интернет-доступ.
P/S Мы получили официальный комментарий от мобильного оператора, о сложившейся ситуации:
