Клиенты “Новая почта” снова столкнулись с ситуацией, которая привела к незаконному списанию средств с банковской карты клиентки. Внятного ответа на претензию покупательницы представители транспортной компании дать не смогли.
Суть проблемы – списание 51 гривны за непредоставленную услугу. По словам подавшей жалобу клиентки, почтовики списывают деньги “по мелочам” уже не первый раз. Женщина не обращала внимание на происходящее до тех пор, пока незаконные списания не стали регулярными. Подательница претензии не исключила, что наглость персонала логистического оператора могут привести к росту воровства в 10- и даже 100-кратном размере.
Попытка урегулировать ситуацию через «горячую линию» оказалась безуспешной: почтовики отреагировали на претензию неоднозначно:
Представители «НП» не смогли предоставить вменяемый комментарий по сути изложенных в обращении фактов, пообещав дать ответ после проверки, сообщает «УкрБизнесРесурс».
В компании предположили, что упомянутые инциденты могли возникнуть из-за некорректной работы сервиса «Автоматическое списание» (предполагает удержание с «привязанных» к аккаунту банковских карт платы за доставку в случае согласия получателя принять отправленную на его имя посылку).
Ранее, в преддверии новогодних праздников сотрудники компании решили не мелочиться и украли посылку стоимостью 400 евро.
Больше новостей о крупнейшем логистическом операторе Украины с частным капиталом – в нашей подборке.
"Твіттер-анонс" латвійського прем'єра Евіки Сіліни нового пакету допомоги для України викликав деяку плутанину через абревіатуру…
«Твиттер-анонс» латвийского премьера Эвики Силины нового пакета помощи для Украины вызвал некоторую неразбериху из-за аббревиатуры…
Ежегодно в Украине продается более 1 млн. смартфонов. Каждый хочет почувствовать технологическую новинку первым, и…
Щороку в Україні продається понад 1 млн смартфонів. Кожен хоче відчути технологічну новинку першим, і…
«Сяоми» порадовала фанатов аргентинской сборной по футболу смартфоном Redmi Note 13 Pro+ в лимитированном исполнении…
"Сяомі" порадувала фанатів аргентинської збірної з футболу смартфоном Redmi Note 13 Pro+ у лімітованому виконанні…