Руководство Xiaomi объяснилось по поводу непопадания Mi 11 Ultra и Mi 11 Pro в число первых получателей MIUI 12.5, рассказало о причинах переноса сроков презентации MIUI 13, назвало причины значительного количества сбоев в MIUI 12.5 и извинилось за все вышеперечисленные грехи. За недоработки компании «отдувался» Джин Фан из департамента разработки программного обеспечения, информирует IT-Home.
В начале своего выступления топ-менеджер покаялся за допущенные сотрудниками недоработки и принес извинения потребителям за все причиненные неприятности. После этого функционер прошелся по всем перечисленным выше претензиям. Суть озвученных им аргументов приведена ниже.
Аргументы Xiaomi (тезисно):
- по поводу зачисления Mi 11 Ultra и Mi 11 Pro во вторую волну получателей MIUI 5: неготовность стабильной версии прошивки для обоих устройств (выявленные накануне сбои необходимо устранить);
- о причинах переноса сроков презентации MIUI 13: переоценка возможностей (в компании посчитали, что смогут одновременно разрабатывать тринадцатую версию прошивки и обеспечивать рассылку обновлений для MIUI 12, однако на практике выполнение сразу двух задач оказалось сотрудникам не под силу);
- о причинах значительного количество сбоев в MIUI 12.5: желание руководства компании загладить вину перед клиентами за невыполненное обещание о презентации MIUI 13 в декабре прошлого года (хотели как лучше и побыстрее, а получилось как всегда).
В завершение Джин Фан от имени руководства Xiaomi пообещал делать всё возможное для того, чтобы больше не разочаровывать абонентов.