Клиент «Монобанка» пожаловался на несоответствие отображаемой на экране информации фактическим условиям договора об обслуживании. Из-за этого мужчина потерял несколько тысяч гривен.
В «Монобанке» признали, что с информацией на экране действительно получилось некрасиво, однако переплаченные мужчиной деньги возвращать отказались. В качестве утешения клиенту было заявлено, что упущение будет исправлено в одном из ближайших обновлений.
На повторное требование вернуть незаконно удержанные средства представители службы поддержки заявили, что соответствующая просьба рассматривается руководством и пообещали мужчине проинформировать его о принятом решении после того, как «высокие члены» определятся и вынесут свой вердикт на этот счет.
Напомним, что занимающие доминирующее положение на рынке онлайн-платежей «Монобанк» и «Приватбанк» всё чаще вляпываются в сомнительные истории. И если в случае с первым речь идет, преимущественно, о сбоях технического характера, то в случае со вторым имеют место открытые нарушения закона в виде телефонного террора, подчеркнутого игнорирования предписаний НБУ и откровенного рэкета.
Возможно, что появление нового игрока в сегменте онлайн-банкинга заставит лидеров рынка ответственнее относиться ко взятым на себя обязательствам.
Компанія ASUS анонсує презентацію «Next Level. AI Incredible.» («Новий рівень. ШІ неймовірний»), яка відбудеться 20…
"Сяомі" планує презентувати флагманський смартфон Xiaomi 15 Pro вже цієї осені. Очікується, що пристрій зазнає…
«Сяоми» планирует презентовать флагманский смартфон Xiaomi 15 Pro уже этой осенью. Ожидается, что устройство претерпит…
"Сяомі" продовжує впроваджувати фірмову операційку HyperOS, яка напередодні стала доступна на двох нових моделях смартфонів.…
«Сяоми» продолжает внедрять фирменную операционку HyperOS, которая накануне стала доступна на двух новых моделях смартфонов.…
Армія окупантів продовжує приростати "сараями" на базі Т-72 з усе більш різноманітними конструкціями. Подробиці Одна…