Vodafone уличили в краже денег за вымышленный интернет

7
Vodafone уличили в краже денег за вымышленный интернет

Клиент «Водафона» обвинил мобильного оператора о взимании денег за непредоставленные услуги. Речь идет о списании денег за предоплаченный интернет, которым мужчина не пользуется.

Vodafone уличили в краже денег за вымышленный интернет

По словам пользователя, у него есть несколько предоплатных пакетов разных мобильных операторов, и именно водафоновским интернетом он не пользуется никогда. При этом деньги оператор списывал постоянно, а в один прекрасный день просто обнулил имевшиеся на счете деньги. Общение со специалистами колл-центра результатов не дало. Единственный доступный вариант – принудительное отключение услуги через горячую линию, написал мужчина.

Ознакомившиеся с жалобой пользователи предположили, что проблема может быть спровоцирована т.н. «фоновым трафиком» от приложений либо техническим LTE (4G) трафиком. Рекомендация попавшего в аналогичную ситуацию абонента – отключить возможность фоновой работы во всех установленных программах.

— После этого трафика 0, а раньше какую-то дичь насчитывали, — написал коллеге по несчастью один из пользователей.

Автор приведенной выше рекомендации также посоветовал выставить в настройках смартфона 3G.

— При указанном типе соединения 4G, интернет всё равно будет потихоньку подъедать трафик. Дело в то, что провайдеры направляют на смарт технологическую инфу именно при 4G, биллингуя это как передачу данных. Чтобы лишить операторов этой возможности, нужно в настройках перевести на 3G, — пояснил пользователь.

Ранее Vodafone рассказал абонентам о способах повышения скорости мобильного интернета. Ознакомиться с соответствующими рекомендациями можно здесь.

Больше новостей о втором по величине мобильном операторе Украины – в нашей подборке.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал

7 КОММЕНТАРИИ

  1. Така сама ситуація з КИЇВСТАРом, ідентично, щось комусь довести просто неможливо, списані кошти повернути теж неможливо.

  2. Подобная ситуация с водафоном ,через оператора отключил,но денег никто не вернет.

  3. Это будет продолжаться, пока потребители не начнут бороться за свои права. Например, запретить пакетные продажи, как в ЕС.

  4. Vodafone аферисты,деньги воруют на постоянной основе.
    На просьбу вернуть незаконно списанные деньги, блокируют дозвон до оператора.

  5. Что само интиресно даже ваши вышки ржавые с оборванными проводами,и вы ещё обещаете качественный интернет?вам не стыдно?)))и на каком основании 240 грн тариф и после 20 дней ещё снижение скорости интернета по качеству?до 50кбс! Зачем вы людей обманываете!!!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Пожалуйста введите ваше имя здесь