К счастью для миллионной армии пользователей Privat24, каких-либо автоматических списаний «заглючившая» система онлайн-оплаты не привнесла. Однако лишиться денег повторно вероятно можно, правда проверивших эту теорию пока не нашлось.
Подробности
Дело в том, что при оплате коммуналки чек вместо архива снова появляется в «не оплаченных». То есть, по невнимательности можно собственноручно «отблагодарить» ПриватБанк щедрым донатом. На этот счет проблему подробно описала одна из клиенток банка. В жалобе на сайте Минфина от 27 декабря сказано, что проблема решается с 10 декабря, но безрезультатно. Причем сбой происходит регулярно, а характер ошибки одинаков. Чек может снова стать неоплаченным даже спустя полтора суток.
В большей мере в этой истории удивляет игнорирование клиентки службой поддержки ПриватБанка, да и работа этой службы в целом. Судя из жалобы, дозвониться удалось к ним лишь в течении двух дней, а решить за обещанные несколько дней не получилось. Плюс к этому, онлайн-поддержка Privat24 вообще решила не отвечать.
