У 2023 році Rakuten Viber запустив функцію «Ідентифікація абонентів», що маркує дзвінки з невідомих номерів як потенційно безпечні чи небезпечні через спам або шахрайство. Навесні 2024 року функція отримала доповнення: користувачі можуть дізнатися, кому саме належить невідомий номер. Команда поділилась статистикою про те, як вплинула функція на скорочення шахраїв і скарг від користувачів.
Динаміка блокувань шахрайських дзвінків. І кількість дзвінків від шахраїв, і число скарг від користувачів продовжують скорочуватися. Як змінювалися показники за останні два роки:
- Кількість користувачів, що отримали спамні дзвінки, скоротилася майже вдвічі за останній рік: зі 155 тисяч у травні 2023 – квітні 2024, до 81 тисячі в аналогічний період 2024-2025.
- Загальна кількість користувачів, які повідомляли про спам або шахрайство з травня 2024 по квітень 2025 року, склала близько 3,5 тисяч. Це на 44% менше, ніж за попередній період.
- Rakuten Viber заблокував 2,2 тисячі спамерів і шахраїв у 2024-2025 році, що вдвічі менше ніж за попередній період.
Ідентифікація абонентів: як користуються українці. Станом на 2025 рік, понад 3,3 мільйона користувачів Viber активували функцію “Ідентифікація абонентів”. За останній рік, ця кількість зросла на 139% (порівняно з попереднім періодом, травень 2023 — квітень 2024 років).
Перелік потенційно небезпечних номерів формується на основі скарг від користувачів, а також завдяки роботі внутрішньої системи моніторингу шахрайств і спаму. Щоб увімкнути функцію “Ідентифікація абонентів”: перейдіть до меню Параметри → оберіть Виклики й повідомлення → Ідентифікація абонентів (тільки для користувачів Android).
Команда Rakuten Viber нагадує: критичне ставлення до будь-яких підозрілих дзвінків і повідомлень від невідомих номерів, посилань, файлів — основна зброя проти шахраїв. Ніколи й нікому не передавайте свої персональні дані.
