“Укрзалізниця” зіткнулася з масштабною кібератакою, через яку онлайн-продажі проїзних документів тимчасово недоступні. Фахівці компанії спільно з кібердепартаментом СБУ та залученими партнерами займаються відновленням порушених збоєм систем.
Незважаючи на атаку, рух поїздів залишається стабільним завдяки резервним протоколам і налагодженим операційним процесам. Однак 24 березня купувати або здавати квитки доведеться виключно в касах. Для міжнародних поїздок касовий продаж також активовано.
Якщо купити проїзний документ у касі не вдалося через штовханину та черги, пасажирам запропоновано сідати до потяга та оформляти проїзд на місці.
Наші співробітники прагнуть довезти кожного, – зазначають спікери “Укрзалізниці”.
Пасажирам із відправленням на ранок 25 березня і пізніше рекомендують уникати ажіотажу в касах. Щойно системи відновлять роботу, квитки можна буде придбати on-line.
Повернення проїзних документів на 24 березня організовано за е-мейлом services.uz.gov.ua@gmail.com (до листа додати чітке фото або скан-копію проїзного документа). Заявки буде опрацьовано протягом 72 год. з моменту відновлення сервісів.
