За повідомленням The Verge, Microsoft офіційно визнала наявність помилки, опублікувавши інформацію на своєму сайті. Згідно з заявою:
«при використанні носія для інсталяції Windows 11, версії 24H2, пристрій може ввійти в стан, при якому більше не зможе завантажувати оновлення безпеки Windows. Однак це відбувається лише в тому випадку, якщо носій було створено з використанням оновлень безпеки, що вийшли у період з 8 жовтня 2024 року до 12 листопада».
При цьому наголошується, що проблема не торкається пристроїв, які отримали жовтневі та листопадові патчі безпосередньо через Центр оновлення Windows або веб-сайт каталогу Microsoft Update.
Для усунення проблеми Microsoft рекомендує перезібрати інсталяційні носії Windows 11 з додаванням грудневого оновлення безпеки, випущеного 10 грудня 2024 року, і повторно інсталювати операційну систему. А для уникнення подібного в майбутньому рекомендується, щоб «носій, який використовується для встановлення Windows 11, версії 24H2, включав оновлення безпеки не раніше ніж за грудень 2024 року».
Варто відзначити, що Windows 11 24H2 не обмежується лише цією проблемою. Як повідомляє видання Bleeping Computer, у новій версії операційної системи також були виявлені інші баги, включаючи проблеми з аудіопристроями, запуском Outlook при використанні застарілої версії Google Workspace Sync та інші неполадки. Крім того, раніше повідомлялося про проблему сумісності 24H2 з деякими іграми Ubisoft, для яких зараз випускаються виправлення. Microsoft заявила, що постійно веде роботу над усуненням недоліків.