Один із клієнтів “Нової пошти” звернув увагу на той факт, що за доставку товарів з Rozetka вона бере вдвічі більше грошей, ніж конкуренти. Чоловік запитав у Facebook-акаунті компанії, чи не можна зробити тарифи лояльнішими.
Детально
Маркетплейс Rozetka доставляє куплені покупцями товари у свої роздрібні точки безкоштовно. Логістичні оператори, що конкурують з “Новою поштою”, беруть за доставку 40-50 грн. Клієнтам “Нової пошти” доставка товарів з Rozetka обходиться у 80 грн. Обурений клієнт звинуватив компанію в шахрайстві.
Представник “Нової пошти” пояснив, що тарифи були збільшені компанією не просто так. Їй доводиться власним коштом купувати генератори, паливо та обладнання для перетворення своїх відділень на пункти незламності. Зміни в тарифи вносяться “Новою поштою” з урахуванням цінових стрибків. Компанія робить усе від неї залежне, щоб клієнтам була доступна якісна і своєчасна доставка в умовах війни.
