Припуститися помилки під час зазначення номера картки одержувача грошового переказу досить просто. Непоодинокі випадки, коли вони допускаються банківськими додатками під час автоматичного зчитування номера картки. У разі здійснення переказу в межах одного банку на екрані смартфона з’явиться ПІБ одержувача. Таким чином, помилку буде виявлено відразу. Якщо ж гроші переказуються клієнту іншого банку, то ризик помилкової транзакції зростає.
Що робити в разі переказу грошей на чужу картку
Відповідно до чинного законодавства, відправник коштів має право вимагати їх повернення від одержувача. Для цього необхідно отримати квитанцію з номером і часом проведення транзакції, рахунками та іншою інформацією. Мобільні додатки багатьох банків дають змогу отримувати квитанції про перекази у віддаленому режимі.
Далі слід зв’язатися зі співробітником служби підтримки банку. Якщо переказ було здійснено в рамках однієї кредитної організації, то його повернення буде забезпечено службою підтримки. Співробітник попросить пред’явити квитанцію про переказ коштів, а також підтвердити особу. Після цього він зв’яжеться з одержувачем переказу, щоб вимагати повернути гроші відправнику.
Якщо гроші були помилково переведені клієнту іншого банку, то дізнатися дані одержувача можна у співробітника служби підтримки. Далі необхідно зв’язатися зі службою підтримки банку, що випустив картку одержувача переказу. Процедура верифікації буде ще складнішою. Служба підтримки вимагатиме надати великий обсяг інформації, щоб переконатися в тому, що заявник не шахрай.
Якщо одержувач помилкового переказу відмовиться повернути гроші, то експерти рекомендують звернутися по допомогу до правоохоронців.
