Під час використання емітованих ПриватБанком карток за кордоном держбанк має право вимагати від власників підтвердження особи шляхом надсилання фото. Якщо вимогу кредитної організації про необхідність підтвердження особи буде проігноровано, то картку заблокують. Ба більше, ПриватБанк може відмовитися від обслуговування клієнта.
Подробиці
Про це йдеться у відповіді держбанку на скаргу, яку опублікувала клієнтка ПриватБанку на порталі “Мінфін”. Жінка поскаржилася на те, що банківська установа заблокувала картку “Юніор” її дитини-інваліда після спроби зняти готівку за кордоном.
У банку пояснили, що картка могла бути заблокована лише в тому разі, якщо кардхолдер відмовився від проходження фотоперевірки. Це робиться для захисту клієнтів кредитної організації від шахрайства. Банк може вимагати від клієнта підтвердити особу в таких випадках:
- Перевищення типового для клієнта обсягу операцій за картковим рахунком.
- Регулярне переведення в готівку великих, округлих сум.
- Частий обмін дрібних банкнот на більші.
Щоб уникнути блокування картки ПриватБанк рекомендує не ігнорувати вимоги про необхідність проходження фотоперевірки.
