Фахівці канадського університету Гельфа (Онтаріо) поставили собі питання про порядність майстрів, до яких громадяни відносять комп’ютери, смартфони та ноутбуки для ремонту. Відповідь виявилася не найкращою для користувачів “розумних” пристроїв.
Детально
Отриманий за підсумками експерименту результат – порушення конфіденційності в 50% випадків. Особливо активно ремонтники “шерстили” вміст принесених жінками пристроїв у пошуках пікантних фото і відео.
Дізнатися про несанкціоновані втручання в приватне життя власників ПК дослідникам вдалося завдяки відновленим журналам реєстрації пристроїв після нічних ремонтів у дванадцяти приватних майстернях. Майстри шести з них моніторили особисті дані клієнтів, а представники двох сервіс-центрів не посоромилися скопіювати вивуджену з ноутбуків інформацію на власні носії.
Авторів експерименту, за їхнім зізнанням, “вразили результати”. Окремі ремонтники не посоромилися скопіювати не тільки сексуальний контент, а й звичайні фото. Результати інтересу викритих у порушенні користувацьких даних наведено нижче.
Ноутбуки були зі свіжою Windows 10, на всіх не було шкідливих програм та інших дефектів, і всі вони перебували в ідеальному робочому стані, за винятком того, що аудіодрайвер був спеціально відключений. Половина ноутбуків була налаштована таким чином, що здавалося, ніби вони належать чоловікові, а інша половина – жінці. Загалом, результати дослідження були такими:
– Політики конфіденційності та практика передачі протоколів і засобів контролю для захисту даних клієнтів відсутні у постачальників послуг усіх розмірів.
– Постачальники послуг у більшості випадків (10/11) вимагають “повного доступу” до пристрою, навіть коли в цьому немає потреби.
– Технічні фахівці часто підглядають за даними клієнтів (6/16) і іноді копіюють їх на зовнішні пристрої (2/16).
– Технічні фахівці, які порушують конфіденційність, часто роблять це обережно, щоб не створити доказів (1/6) або видалити такі докази (3/6).
– Значна частина зламаних пристроїв (26/79, 33%) не ремонтується через міркування конфіденційності.
Для захисту даних фахівці університету Гельфа рекомендували захищати пікантні та важливі файли паролями і звертатися в офіційні сервіс-центри з надійною репутацією.