Розробники сервісу Viber додали в месенджер нову функцію. Вона націлена на поліпшення комунікації між звичайними користувачами і бізнесом.
Тепер в додатку є можливість закріпити не тільки бесіду з одним співрзмовником, але і бізнес-чат. Іншими словами, користувачі можуть виводити наверх не тільки особисту переписку, а й повідомлення від тих чи інших брендів.
Таким чином, важлива інформація від компаній не загубиться у великій кількості чатів. Як приклад, закріплюючи бізнес-чат, користувач зможе мати швидкий доступ до чеків, накладних, квитанцій і інших типів файлів. При цьому їх розмір повинен складати не більше 25 МБ.
Для закріплення бесіди з компанією потрібно знайти чат і після утримання пальця протягом декількох секунд вибрати пункт «Закріпити вгорі». Цей алгоритм є актуальним для пристроїв на базі операційної системи Android, У випадку зі смартфонами компанії Apple для виведення додаткового меню замість утримання пальця потрібно провести по діалогу справа наліво.
Нагадаємо, в 2020 році в порівнянні з 2019 роком в Viber істотно зросла кількість бізнес-акаунтів. По всьому світу їх кількість збільшилася більш ніж в півтора рази (на 58%). Україна теж не стала винятком. У нашій країні в минулому році в порівнянні з позаминулим роком компанії почали спілкуватися з клієнтами через Viber на 35% активніше.
