Співробітники центрального офісу “Укрпошти” пояснили, чому окремі поштові відправлення доставляються одержувачам протягом трьох тижнів або навіть довше. Вони зробили це у відповідь на звернення одного з клієнтів у Facebook.
Детально
У Facebook-акаунті національного поштового оператора клієнт поцікавився, чому посилку, яка перебуває в сортувальному центрі, йому пообіцяли видати тільки через три тижні. Співробітник держкомпанії уточнив у клієнта номер поштового відправлення. За номером він визначив, що посилка перебуває в дніпровському сортувальному центрі.
За словами співробітника “Укрпошти”, у цьому сортувальному центрі поштові відправлення обробляються із затримкою. Компанія робить усе від неї залежне для стабілізації роботи сортувального центру. Посилка не загубилася. Зовсім скоро вона вирушить за маршрутом.
В “Укрпошти” відсутні можливості для прискорення доставки окремих поштових відправлень, оскільки вони обробляються контейнерами. Клієнту було рекомендовано очікувати на доставку. Одержувачам, до яких посилки прибувають із запізненням, “Укрпошта” надає соррі-бонуси (промокоди на безоплатну доставку, скасування плати за зберігання тощо).
