По мнению О. Гороховского, являющегося одним из сооснователей monobank, запущенные ритейлерами Сильпо и АТБ проекты по раздаче посетителям магазинов банковских карт успешными не будут. По его словам, речь идет о распространенном заблуждении предпринимателей из прошлого. Они полагают, что клиентскую базу можно конвертировать во что угодно. Между тем в отличие от чемоданов клиентов нельзя переносить из одной комнаты в другую.
Подробности
Гороховский подчеркнул, что карты Сильпо и АТБ ничем не отличаются от сотен скидочных карт, представленных на украинском рынке. Главным условием запуска успешного сервиса, по словам бизнесмена, является «лечение клиентской боли». В случае с розничной сетью Сильпо речь идет о «придуманной боли». С ее помощью собственники бизнеса пытаются мотивировать посетителей магазинов оформить карты. Гороховский провел параллели между Сильпо и Rozetka.
Соучредитель monobank подчеркнул, что если клиенты Rozetka, Сильпо и АТБ не получат от владения картами никакой ценности, то они попросту не будут ими пользоваться.
Маркетплейс Rozetka анонсировал запуск собственного платежного сервиса весной текущего года. Спустя месяц после этого розничная сеть АТБ, платежная система Visa и Райффайзен Банк Аваль запустили совместный проект по раздаче банковских карт посетителям магазинов дискаунтера. В конце лета владеющая продуктовой сетью Сильпо компания Fozzy Group обзавелась собственным необанком «Власний рахунок».
