Руководство «Фокстрота» объяснилось по поводу скандала с айфоном за 24 000 грн. Суть обнародованной накануне отповеди – признание факта подмены устройства, начало внутреннего расследования и готовность компенсировать пострадавшей перенесенные ею моральные страдания.
Инцидент, о котором идет речь, имел место в период «Черной пятницы». Жительница Винницы оформила онлайн-кредит на покупку iPhone в интернет-магазине «Фокстрот». В киевском пункте выдачи девушка попросила вставить в смартфон свою СИМ-карту, на что получила отказ. Осматривать покупку клиентка на месте не стала, поскольку спешила на поезд.
В вагоне клиентка «Фокстрота» открыла коробку, однако вместо айфона обнаружила там гайки с болтами. Придя в себя, винничанка поведала о случившемся в соцсетях. Ее гневный пост приведен ниже.
Руководство «Фокстрота» спустя несколько дней отреагировало на случившееся. В пресс-релизе от 02.12.2021 представители компании выразили сожаление по поводу случившегося, анонсировали проведения внутреннего расследования, поблагодарили клиентку за лояльность и пообещали компенсировать пострадавшей причиненные неудобства.
Для недопущения таких ситуаций в будущем спикеры «Фокстрота» заявили о необходимости проверять товар в пунктах выдачи. Столь длительную реакцию на инцидент (пострадавшая написала пост в «Фейсбуке» 28 ноября, – ред.) представители магазина объяснили тем, что не обязаны по первому требованию «обменивать железные изделия на продукцию Apple».
Компания «Фокстрот» также заявила, что считает себя пострадавшей стороной. Отмечается, что выданный клиентке кредит в настоящее время аннулирован, а оказавшейся в незавидной ситуации винничанке начислены некие бонусы в качестве компенсации, за которые девушка может приобрести «любой товар» из ассортимента магазина.
Основная версия случившегося – подмена содержимого коробки. Служба безопасности «Фокстрота» выясняет, на каком этапе произошла подмена, планирует установить вора (-ов) и передать виновника (-ов) инцидента в руки полиции.
Завершается пресс-релиз упоминанием о 27-летнем стаже работы «Фокстрота» на украинском рынке и меседжем о том, что продажа болтов, гаек и прочих железных изделий не является бизнесом компании.
Російські джерела повідомляють про створення нової мобільної установки перешкод "Абзац", здатної протистояти безпілотним апаратам без…
Российские источники сообщают о создании новой мобильной установки препятствий "Абзац", способной противостоять беспилотным аппаратам без…
Дрони ЗСУ вдарили по стратегічно важливих об'єктах у Росії в ніч на 02 травня 2024…
Дроны ВСУ ударили по стратегически важным объектам в России в ночь на 02 мая 2024…
Смартфони екосистеми "Сяомі" мають вбудований еквалайзер, який дає змогу покращувати якість звучання в навушниках. Цей…
Смартфоны экосистемы «Сяоми» обладают встроенным эквалайзером, который позволяет улучшать качество звучания в наушниках. Этот инструмент…
Смотреть комментарии
А как же с проверкой в Новой Почте? Лично сталкивался с тем что сотрудники Новой Почты запрещали вскрывать и осматривать товар упакованный в заводскую упаковку, а конкретно телефоны. Один раз отказался забирать, второй раз не смотря на их запреты и угрозы вскрыл - они чуть из "штанов" не выпали...
... сотруднику запрещали мерять обувь которая пришла с интернет заказа...
Проверяли, на какой гаджет были сняты болты ?
на хреновый, судя по качеству фото
Ага, вечером поезд в Одессу, а с утра она была опять в Виннице в фокстроте.
Девушка сама себе создала проблемы своим несерйозным отношением к процессу покупки, в таких случаях говорят прое...ла и кого-то венить вместо себя не стоит.
Продавцы в фокстроте однажды пытались втюхать уже активированный и запароленый МакБук
Ну она взяла телефон в кредит!! Телефон в кредит!!! На этом у меня все
Под выражением"винничанке начислены некие бонусы, а виде компенсации за моральный ущерб..." -
имеется ввиду, что она может бесплатно, от "Фокстрот", приобрести болты и шайбы, к тем гайкам, которые получила вместо IPhone.
Следующий раз телевизор возьму за пару штук баксов, проверять не буду, а дома сфоткаю листы фанеры и скажу что магазин подменили упаковку, а че - с огрызком то прокатило. ?
Айфон в кредит))) аж радость берёт
Ору вот они понторезы в кредит))))
Айфон в кредит..вот же