ПриватБанк списал с карты жительницы Украины 32 000 грн. в качестве оплаты подписок в iTunes. Между тем никаких подписок держательница карты не приобретала. Она обратилась в ПриватБанк с жалобой. В кредитной организации женщине пояснили, что, вероятнее всего, платежными данными ее карты завладели злоумышленники. Они использовали находящиеся на карточном счете средства для оплаты подписок.
Подробности
Невзирая на поданные в киберполицию и банковское учреждения жалобы, деньги женщине никто так и не вернул. Она решила обратиться напрямую к Apple. Украинка направила североамериканской корпорации письмо, в котором детально описала случившееся. Корпорация из Купертино возвратила 32 000 грн. Сообщение об этом держательница карты ПриватБанка разместила на специализированном веб-ресурсе Минфина.
По ее словам, во время списания средств за подписки смартфон находился в ее руках. Женщина решила заблокировать свою карту, однако было поздно. Из выписки следовало, что платеж прошел в пользу Apple Inc. в качестве оплаты за услуги iTunes. Стоит отметить, что при автоматическом продлении подписки в iTunes подтверждение транзакции от держателя карты банком не запрашивается.
Позиция ПриватБанка
В банке после получения жалобы предложили ждать ответа три месяца. За это время ПриватБанк решит, может ли он возвратить списанные средства или нет. Ждать три месяца клиентка госбанка не стала. Она решила обратиться непосредственно к продавцу услуг. Apple вернула все до копейки.
По словам жертвы мошенников, ПриватБанк ей никак не помог. Пользоваться его услугами у женщины больше нет никакого желания.
Позиция ПриватБанка сводилась к тому, что карта была привязана к аккаунту в iTunes на основании реальных платежных реквизитов. Это означает, что держательница карты стала жертвой фишинга. Реквизиты ее банковской карты каким-то образом оказались в распоряжении мошенников. Банк к этому не имеет никакого отношения.
Хуже банка чем Приват просто нет. Вечно они занимают позицию ” и я не я, и хата не моя”, а ты клиент, разбирайся во всем сам.