Компания J. D. Power провела исследования и выяснила, что наиболее актуальной проблемой новых авто являются сбои в работе электроники и инфотеймета. На жалобы в этой части авто приходится 6 из 10 случаев согласно статистике 2021 года. Примерно 25% от всех проблем затронули электронные системы. Причем нет четкого разделения по классу автомобиля. Проблема касается как дорогостоящих спорткаров, так и утилитарных машин.
Острые проблемы
Эксперты отмечают, проблема впервые сместилась за десять лет. Раньше автомобилисты в основном жаловались на системы распознавания голоса. Но здесь отмечают, что количество подобных жалоб стало меньше по той причине, что такими системами стали намного реже пользоваться.
Так автомобилисты обычно задействуют те системы, которые непосредственно встроены в мобильное устройство, но не в автомобиль. С начала 2021 года поступило больше всео претензий в сторону Android Auto и Apple CarPlay. По мере увеличения роста популярности Wi-Fi число сбоев постоянно возрастает.
«Владельцы авто нуждаются в беспроводном подключении. Но на сегодня беспроводная связь – одна из самых острых технологических сложностей, как для производителей авто, так и для технологических компаний», – сообщают эксперты.
Зачастую автомобилисты возлагают вину на автопроизводителя, несмотря на то, что Android Auto и Apple CarPlay разрабатывают Google и Apple.