Виртуальные ассистенты в смартфонах появились уже давно. Некоторые телефоны даже оборудованы отдельной клавишей для активации голосового помощника. Компания Bespoken протестировала самых популярных виртуальных ассистентом, сравнив их возможности.
Для исследования специалисты разработали специального тестового робота, который может имитировать речь живого человека. Все запросы разделили на две категории: простые и сложные. При этом некоторые вопросы намерено были сформулированы так, чтобы запутать вертикального ассистента.
По итогам обоих тестов лучшим голосовым помощником признали Google Assistant. Ассистент дал 76,57% правильных ответов на простые запросы. Успешность ответов на сложные вопросы упала более чем на 6%, составив 70,18%.
В тройку также попали Siri и Alexa от Apple и Amazon соответственно. Голосовой помощник компании Apple проявил себя хуже всех. Как в сложных, так и в простых вопросах процент верных ответов не превысил отметку 50%, составив 41,32% и 47,29% соответственно.
Amazon Alexa тоже существенно отстаёт от Google Assistant, но при этом он справился с испытанием лучше, чем Siri. Результаты виртуального помощника в простых вопросах составил 56,8%, а в сложных – 55,05%. Отметим, что у Alexa минимальный разрыв.
Кроме того, исследователи компании Bespoken выяснили довольно интересный нюанс. Всё дело в том, что Google Assistant знает намного больше о Siri, чем виртуальный помощник Apple об ассистенте компании Google.
